RH et CRM : l’un ne va pas sans l’autre !

par Yanick Jomphe, Ph.D., Consultants YJomphe

Les ressources humaines (RH) constituent le noyau de toute organisation. Ce département représente non seulement l’ensemble du personnel, mais il est au cœur d’une série de fonctions stratégiques complémentaires qui cimentent les relations entre la direction et les employés.

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